株式会社クリーンハートでは、有償にて不用品・粗大ゴミ回収、遺品整理、簡易清掃を行っております。弊社のサービスをご利用いただくに際し、次の利用規則を設けさせていただいております。本規則にご同意の上ご利用くださいますようお願い申し上げます。

発生した不用品について

不用品・粗大ゴミ回収および、遺品整理で発生した不用品は、弊社の基準にしたがってリサイクル・廃棄処分のいずれかの方法にて、法令遵守のうえ処分させていただくものとし、お客様はその方法を弊社に一任していただくこととします。また、お客様は不用品の所有権については全て放棄し、弊社の処分法について一切の意義をお申立ていただかないようお願いしております。作業後は弊社に対する不用品の返還・損害賠償請求には応じかねます。

作業前の申告について

作業現場に貴重品や高価値品がある場合、お客様はあらかじめ弊社に対してその所在をご申告いただく必要がございます。そのご申告を怠ったことにより万が一破損や紛失が発生しましても、弊社に対する損害賠償の請求には応じかねます。
また、医療廃棄物や危険物など、お引き取りできないものにつきましては、必ず事前に所在をご申告いただかなければなりません。申告義務を怠ったことにより事故が発生した場合は、損害賠償の対象となる場合がございます。

料金について

お支払方法は原則として、作業完了後の現金ご一括でのお支払とさせていただきます。ただし、お客様からご要望があった場合にはご相談に応じさせていただきます。

作業完了後について

作業は、お客様の合意のもとで完了確認をもって完了と致します。その後の作業内容についてのクレーム等には応じかねます。また、お客様が代行で弊社のサービスをご利用いただく場合、作業完了後の第三者からの不用品の返還及び作業内容のクレームについては、全てお客様の責任で対処いただくものとし、弊社に対する金銭を含む一切のご請求には応じかねます。

キャンセルについて

ご契約後、お客様の事情にてキャンセルをされる場合、当日のキャンセルに限りお見積もり金額の80％をご請求させていただきます。なお、作業日程の変更には料金は発生いたしません。